אחריות

תעודת אחריות והנחיות שימוש

רכישת תכשיט באתר כוללת אחריות המותנית בשימוש נכון ובהתאם להנחיות המפורטות להלן.

תוקף והיקף האחריות

האחריות על התכשיטים תקפה למשך 6 חודשים ממועד קבלת ההזמנה, בהצגת מספר הזמנה או חשבונית קנייה.

האחריות מכסה פגמים שמקורם בכשל ייצור בלבד (כגון פגם במנגנון הסוגר, חוליה שנפתחה כתוצאה מליקוי בייצור, או שחרור אלמנט שלא עקב מכה).

האחריות אינה מכסה:

שבר, קרע, שריטות, מכות, כיפוף, עיוות, אובדן התכשיט או חלקים ממנו, שחיקה ובלאי טבעי של הציפוי/החומר, או נזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר ורשלני.

סיווג מוצרים ועמידות במים

דף המוצר באתר מציין במפורש האם הפריט מוגדר כ"עמיד במים" האחריות מותנית בהקפדה על ההנחיות:

תכשיטים עמידים במים:

מיועדים למגע עם מים מתוקים (כגון ברז מים,לא בטמפרטורות גבוהות). חל איסור על חשיפת התכשיט למי ים (מלח), בריכות שחייה (כלור), מעיינות חמים, ג'קוזי וסאונות. יש להימנע ממגע עם חומרי ניקוי וכימיקלים.

תכשיטים שאינם עמידים במים:

חל איסור מוחלט על הרטבת התכשיט, ענידתו במקלחת, בבריכה או בים, וכן בזמן פעילות גופנית המלווה בהזעה מוגברת.

חשיפה לקוסמטיקה וכימיקלים (לכלל התכשיטים):

יש להרחיק את הפריטים ממגע ישיר עם בושם, אלכוג'ל, קרמים ותרסיסי שיער. מומלץ לענוד את התכשיט רק לאחר ספיגה מלאה של החומרים על העור.

הסרת אחריות:

שינוי גוון, חלודה, קורוזיה, התקלפות או אובדן ברק כתוצאה מחשיפת תכשיט שאינו עמיד למים לנוזלים, או מחשיפת תכשיט עמיד למי ים, כלור וכימיקלים – אינם מהווים פגם ייצור ויביאו לביטול האחריות באופן מיידי.

אופן מימוש האחריות

במקרה של פגם בייצור, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תמונה ברורה של הפריט ופרטי ההזמנה. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבדוק את התכשיט פיזית; במידה ויימצא כי הנזק נגרם עקב אי-עמידה בהנחיות השימוש, שימוש בכוח או רשלנות, התיקון יוצע בתשלום בלבד.